Lola Pelayo

Delegar: bonito de pensar, difícil de hacer

Delegar es eso que se nos pasa por la cabeza cuando las circunstancias nos están superando, y claro, ese es el peor momento para pensar en delegar: bonito de pensar, difícil de hacer.

Trabajo de alta demanda emocional

Rocío Blanco trabaja en Cruz Roja como responsable del Área de extrema vulnerabilidad. Tiene una estrategia preciosa para contrarrestar la alta demanda emocional de su trabajo: el agradecimiento.