Términos y condiciones

TITULARIDAD DEL SITIO WEB

El titular del presente Sitio es Lola Pelayo Arcos con domicilio en C/ Escultora Miss Whitney, 23 – 4ºD – 21003 Huelva y con CIF: 44204945A.
Ud. puede ponerse en contacto con nosotros en los siguientes números de teléfono o e-mail: Tfno: 647 768 668, e-mail: cpc@lolapelayo.es.
CambiarParaCrecer está certificada y adherida a ASESCO (Asociación Española de Coaching). Puede consultar su Código Ético haciendo click aquí.
Según el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, las empresas europeas deben facilitar un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

COMPRAVENTA DE PRODUCTOS Y RESPONSABILIDAD

A través del portal www.lolapelayo.es, los consumidores o usuarios pueden adquirir productos. Éstos se encuentran categorizados, seleccionando el producto, aparece en pantalla la información disponible sobre el mismo a sus características, utilidades y precio. Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecua a sus necesidades. También pueden aparecer la asistencia técnica, los servicios postventa y otras garantías comerciales que pudieran asistir al cliente, en caso de existir.

Antes de efectuar la contratación, el usuario deberá comprobarlo y valorar si éste se adecua a sus necesidades. Además, el usuario deberá tener cumplidos los 14 años de edad, proporcionar los datos necesarios y aceptar las presentes Condiciones.

El hecho de que el usuario cumplimente el formulario de pedido, no implica la aceptación automática del encargo por parte de Cambiar para Crecer, sino que se entenderá que lo acepta cuando se le remita un correo electrónico automático de acuse de la solicitud.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El cliente deberá seguir las indicaciones de la pantalla e ir añadiendo productos a la cesta de la compra, sin ningún compromiso de compra. Puede visualizar la cesta o vaciarla eliminando los productos.

Si desea continuar con la compra, deberá aceptar la compra en el botón de pedido, aceptando las condiciones, el aviso legal y aquellas condiciones particulares que la compra de el/los producto/s conlleven.

Posteriormente, si no los ha suministrado previamente, se pedirá al cliente su información personal con campos con un asterisco, que son obligatorios para realizar un correcto envío. No es necesario el registro previo del cliente.

El cliente puede comprobar si los datos son correctos y en su caso corregir aquellos erróneos a través del botón “editar”.

Para completar el proceso de compra deberá pinchar en el botón “comprar ahora” (o una expresión similar), que conlleva la compra con obligación de pago.

Si existen páginas de ayuda durante el proceso, estas darán al cliente información extra sobre el proceso de compra.

Cuando se formaliza una compraventa de un producto, y una vez recibido y comprobado el pago, Cambiar para Crecer, se confirmará la aceptación de la compra por email. Si los productos no están disponibles, se informará mediante correo electrónico.

Si se realiza el pago con tarjeta de crédito, el cobro sobre la tarjeta se efectuará a través de TPV bancario. Todas las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la seguridad y privacidad de sus datos.

El contrato finaliza una vez prestado el servicio, aunque se mantienen las garantías y los datos por motivos legales y comerciales (si aceptó los mismos).

En ningún caso Cambiar para Crecer responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el comprador por los problemas derivados de la venta.

Cambiar para Crecer no responderá por los retrasos, ni de la publicación inexacta o errónea cuando sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, hackeo, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.

Para cualquier información adicional acerca de su pedido o la facturación podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de correo cpc@lolapelayo.es.

PRECIO, FORMA DE PAGO Y DOCUMENTACIÓN ACREDITATIVA

Los usuarios de esta página web pueden contratar directamente a CambiarParaCrecer, aceptando las presentes condiciones Generales, lo que supone la generación de un contrato vinculante entre las partes, el cual queda sometido a la legislación vigente, entendiéndose que el contrato se ha celebrado en el domicilio de CambiarParaCrecer, sito en Calle San Salvador, 3, 1ºB, 21003, Huelva.

Las características de los productos y servicios prestados por CambiarParaCrecer están desarrolladas en toda la página web de CambiarParaCrecer y en sus correspondientes fichas de producto, estando indicado su precio en euros (IVA incluido). No obstante, para la reserva y posterior asistencia a los cursos presenciales, el usuario deberá abonar por adelantado el 30% del importe total del curso (IVA incluido), y el 70% al inicio del mismo.

El usuario, al momento de realizar su pedido, puede optar por los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito.
• PayPal
• Transferencia bancaria (CCC Banco Sabadell ES75 0081 0642 5100 0159 4470)

Cuando los usuarios realicen un pedido de comercio electrónico con CambiarParaCrecer recibirán un correo electrónico con el resumen de su pedido.

Para poder realizar un pedido es necesario ser mayor de 14 años y aceptar las presentes Condiciones Generales.

 OBLIGACIONES DEL USUARIO

Cualquier uso comercial de los productos con marca registrada, queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa de Cambiar para Crecer, o del titular del registro de la Marca.

El usuario se obliga a abonar el precio del producto y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes condiciones generales.

El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y a notificarnos, de forma inmediata, su sospecha de cualquier uso no autorizado de su cuenta o el acceso a su contraseña.

El usuario se compromete a no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro Usuario.

OBLIGACIONES DE CAMBIAR PARA CRECER

Se compromete a poner a disposición del usuario la información necesaria relativa al producto y una vez efectuada la compra, a enviarle una comprobación vía email, que manifieste el pedido realizado, y la confirmación del pago.

Asimismo, elaborará una factura que facilitará al consumidor junto con su pedido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no queda satisfecho con los productos comprados en nuestra tienda online, tiene derecho a desistir del contrato mediante la devolución de sus compras, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.

La notificación del desistimiento se realizará con una antelación de 14 días naturales al día en que usted o un tercero indicado por usted, se haga efectiva la prestación. Una vez tengamos constancia de su desistimiento, le abonaremos el importe  del mismo.

El consumidor deberá comunicar su voluntad de desistir mediante cualquier medio admisible en derecho: llamando al 647 768 668, un email a cpc@lolapelayo.es, o una carta a la dirección que se recoge en las presentes condiciones, así como proceder a la devolución del producto por paquete postal, corriendo con los gastos de dicha devolución. El mero hecho de devolver el paquete a la dirección bastará para considerar ejercitado dicho derecho: C/ San Salvador, 3 – 1ºB – 21003 Huelva.

No obstante, le facilitamos un formulario de desistimiento al final de este punto, cuyo uso no es obligatorio.

Una vez recibidas la comunicación de desistimiento, Cambiar para Crecer procederá a devolver en un plazo máximo de 14 días las cantidades de dinero abonadas por el usuario, incluidos los impuestos, sin realizar descuento o penalización alguna. La devolución se hará por el mismo medio por el que usted pagó, salvo que nos indique lo contrario.

El Derecho de desistimiento sólo es válido para los consumidores, incluidas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Los comerciantes o empresarios que adquieran productos en el marco de una actividad comercial o empresarial no se podrán acoger al derecho de desistimiento.

RESPONSABILIDADES

El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del producto adquirido, y exonera a Cambiar para Crecer de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización incorrecta de ese producto. En concreto será responsable de:

• Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas condiciones generales, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
• Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que consta en las indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del producto.
• La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que Cambiar para Crecer requiere en la página web.
• Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el usuario perdió, desveló, descuido o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera por causas imputables sus datos personales necesarios para la contratación del producto.

FACULTAD DE DENEGACIÓN DEL PEDIDO

Cambiar para Crecer se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del producto, cuando considere que se infringe la normativa vigente, las condiciones generales, la moral, las costumbres generalmente aceptadas, el orden público, cuando se perjudique a un tercero, o cuando por razones derivadas de la propia imagen y reputación de la página web Cambiar para Crecer no lo considere oportuno. En este caso, si el pago se hubiera realizado, se procederá a su devolución.

INFORMACIÓN Y MODIFICACIÓN

Cambiar para Crecer garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales a la generalidad de los posibles interesados, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar los productos, cumpliéndose por tanto con el período de información previo. El usuario podrá consultar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales a través de nuestra página web.

La vigencia temporal de este condicionado coincide con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificados total o parcialmente los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado el usuario a consultar nuestras Condiciones Generales de Contratación cada vez que acceda a nuestra tienda online.

Si alguna cláusula se declara nula, se tendrá por no puesta sin afectar al resto de condiciones.

CESIÓN Y SUBROGACIÓN

Cambiar para Crecer podrá contratar prestadores de servicios, y colaborar o ceder los contratos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los productos a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando.

EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN

El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo o cuando sea resuelto por alguna de ellas si concurre alguna de las causas previstas para la resolución, o si la contraparte incumple de forma grave alguna de las obligaciones establecidas en el contrato.

NOTIFICACIONES

Las notificaciones deberán remitirse por cualquier medio fehaciente a la siguiente dirección: Cambiar para Crecer en C/ San Salvador, 3 – 1ºB – 21003 Huelva

LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y VIGENCIA

Cambiar para Crecer le informa que el presente Aviso legal y las Condiciones Generales de Contratación se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. El presente contrato está establecido en idioma español.

Al gozar el consumidor de normativa de protección, podrá reclamar o demandar desde el fuero de su domicilio.

Ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales competente en el domicilio de Cambiar para Crecer, en Huelva (España), en los siguientes casos:

• Que la parte compradora tenga su domicilio fuera de la Unión Europea y en dicho país no exista convenio bilateral o multilateral con España que impida la posibilidad de fijar la sumisión expresa del fuero;
• Si se trata de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional.

CONTACTE CON NOSOTROS

Si tiene Ud. cualquier pregunta sobre las presentes condiciones, o si le gustaría hacer cualquier sugerencia o recomendación, por favor diríjase a nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: cpc@lolapelayo.es.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA

Según lo dispuesto en el Reglamento UE 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo (ODR – Online Dispute Resolution), le informamos de que, como consumidor, tiene a su disposición un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercancías y servicios en la UE.

Tiene a su disposición la plataforma RLL (resolución de litigios en línea) de la UE:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Puede consultar más información en el siguiente enlace:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524

DESCARGA DE DOCUMENTOS

Puede descargar nuestro aviso legal, política de privacidad y condiciones de conrtatación pulsando aquí.

Puede descargar el formulario de desistimiento aquí.